Наши услуги

info heading

info content


Гомельводоканал

Задать вопрос
в разделе Вопрос-Ответ
Эл. обращения
- для граждан / для юр.лиц
Подать заявку
в разделе Заявки

Новости

За неуплату неизбежна расплата

Отключение воды в квартире за неуплату, штрафные санкции – к таким непопулярным мерам сотрудникам КПУП «Гомельводоканал» приходится прибегать часто. Как и почему такое происходит? Об этом рассказали в абонентном отделе КПУП «Гомельводоканал».

Учёт к экономии ведёт

В настоящее время 98 процентов населения Гомеля рассчитывается за оказание услуг по водоснабжению и канализации по индивидуальным приборам учёта расхода воды. Этот факт, а также внедрение дистанционного съёма показаний со счётчиков (пока в нескольких жилых домах), как показывают статистические данные, привело к снижению объёмов потребления воды гражданами (установившими приборы) до 60 и более процентов. Среднесуточное потребление её в этих случаях составляет 120 — 130 литров, меньше нормы в 140 литров, в пределах которой применяются субсидируемые тарифы. Однако при этом из общего количества потребителей услуг водоснабжения и водоотведения примерно каждый пятый житель города превышает лимит на воду.

В Гомеле для начисления безналичных жилищных субсидий семьям, не имеющим возможности оплачивать жилищно-коммунальные услуги в полном объёме (согласно  Указу Президента Республики Беларусь от 29 августа 2016 года № 322 «О предоставлении безналичных жилищных субсидий») внедрена единая информационная система расчётов за жилищно-коммунальные и другие услуги (АИС «Расчёт-ЖКУ»).

После внедрения данной системы, начиная с июня 2017 года, КПУП «Гомельводоканал» поэтапно передал расчёты и начисления за услуги водоснабжения и водоотведения с потребителями Гомеля уполномоченным организациям, имеющим право производить начисление безналичных жилищных субсидий. В новой системе при оплате после ввода данных счётчиков появляется слово «перерасчёт» и сумма к оплате. Данная сумма перерасчёта есть плата за все коммунальные услуги в квартире, а не перерасчёт за воду.

Срыв пломбы, самовольство и другие ухищрения

Чтобы точно оплатить услуги, важно правильно снять показания. Как показывают  проверки, проводимые работниками абонентной службы КПУП «Гомельводоканал», ими традиционно выявляются следующие нарушения: срыв пломбы на индивидуальном приборе учёта расхода воды; нарушение антимагнитной пломбы (наклейки) на нём как результат воздействия на счётчик магнитного поля; неисправность счётчика, о которой потребителем своевременно не было сообщено на предприятие; самовольное подключение к централизованному водоснабжению без разрешения предприятия; подключение водоснабжения мимо прибора учёта расхода воды и тому подобное. За все вышеперечисленные нарушения действующим законодательством предусмотрены меры ответственности.

В случае выявления самовольного подключения или подключения мимо прибора учёта  производится начисление за количество израсходованной воды, определённое по пропускной способности водопроводного ввода (подключения) при скорости движения воды в нем 2 м/с и действии его полным сечением в течение 24 часов в сутки. В 2018 году при сечении трубы ввода 15 мм начисления составляет 802,68 рубля. Деньги немалые, и населению стоит задуматься, стоит ли хитрить. Если перейти к цифрам, за 10 месяцев нынешнего года КПУП «Гомельводоканал» было выявлено 157 фактов самовольного подключения к городской сети водопровода.

Сайт подскажет

Для предупреждения правонарушений на сайте предприятия размещены законодательные акты, регулярно обновляется информация о выявленных нарушениях и принятых мерах. Напомним, какие наказания предусмотрены за ухищрения. За срыв пломбы, нарушение антимагнитной пломбы (наклейки) или неисправный счётчик производится начисление за услуги водоснабжения и водоотведения по нормам, утверждённым местными исполнительными и распорядительными органами власти, с даты  последнего достоверного снятия показаний приборов учёта расхода воды контролёром КПУП «Гомельводоканал» с применением тарифа, обеспечивающего полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание. За 10 месяцев 2018 года представителями предприятия выявлена недоплата по индивидуальным счётчикам у 1390 потребителей. Произведено начисление объёма потреблённой воды в размере 175 060 м3 на сумму 255,98 тысячи рублей.

Внимание: типичные ошибки

Работники «Гомельводоканала» обращают внимание жителей города на выявляемые типичные ошибки при оплате ими за услуги водопровода и канализации. Некоторые горожане не снимают ежемесячно со счётчиков показания и пишут наугад. Не  соблюдается нумерация счётчиков, указанная в договоре, что приводит в итоге к путанице показаний и начислению за подогрев, в том числе и по холодной воде. При оплате необходимо указывать последние показания счётчиков, а не объём воды – это позволит контролировать абоненту правильность начислений. При установке на холодную или горячую воду по два и более водомера необходимо при оплате указывать показания раздельно по каждому из них, а не суммировать объёмы. После проведения расчётов  необходимо внимательно проверять на месте пробитые в квитанции месяц оплаты, показания, лицевой счёт, сумму.

Кстати, нужно знать, что, согласно  постановлению Совета Министров Республики Беларусь № 571 от 12 июня 2014 года, потребителю необходимо в течение одного расчётного периода после обнаружения факта выхода из строя прибора учёта воды, уведомить об этом КПУП «Гомельводоканал». Если этого не сделано и выяснится, что оплата производилась по несуществующим показаниям, придётся с момента последней проверки потребителя работником КПУП «Гомельводоканал» оплатить услугу по нормам воды для безучётных потребителей и тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание.

Также в настоящее время, несмотря на почти стопроцентную текущую собираемость платежей, сохраняет свою актуальность вопрос задолженности населения за услуги водоснабжения и водоотведения. Она в большей степени имеет накопительный характер, то есть имеется определённая группа населения, которая по ряду причин (в основном материального и социального характера) не оплачивает задолженность на протяжении нескольких месяцев и даже лет (малоимущие, безработные, многодетные  семьи и другие).

Не довести до отключения

Несмотря на отсутствие увеличения количества должников и значительных изменений в их качественном составе, увеличение тарифов влечёт за собой неизбежный рост просроченной дебиторской задолженности в денежном выражении. КПУП «Гомельводоканал» постоянно проводит работу по взысканию долгов с неплательщиков. Оформляются исковые заявления в суд, сообщается по месту работы неплательщиков о наличии задолженности. За 10 месяцев 2018 года подготовлено 150 нотариальных надписей на 70,08 тысячи рублей, 225 исковых заявлений на 137,16 тысячи рублей.

Только после принятия всех мер убеждения и принуждения предприятие вынужденно идёт на такие крайние меры как отключение злостных должников от городской сети водопровода. По состоянию на 1 ноября 2018 года такие меры были предприняты в отношении 380 должников. Последующее подключение – только за счёт потребителя после погашения долга. Также, при наличии систематических неплатежей, граждане могут быть выселены из занимаемых помещений.

КПУП «Гомельводоканал» просит всех своевременно и в полном объёме производить необходимую оплату. Это позволяет предприятиям ЖКХ обеспечивать населению города бесперебойное и качественное оказание жилищно-коммунальных услуг.

Евгения МИРОНОВСКАЯ, «ГВ»


ОТКЛЮЧЕНИЯ ЗА НЕУПЛАТУ!

Уважаемые жители г.Гомеля!!!

КПУП «Гомельводоканал» продолжает проводить активную работу по сокращению дебиторской задолженности населения за услуги водоснабжения и водоотведения.

Свод по отключениям за период с 01.01.2018 по 17.10.2018

№ п/п все Дата отключения Адрес Основной долг, руб. пеня, руб.
1 03.01.2018 Владимирова, 25-67 592,71 286,93
2 05.01.2018 пр.Речицкий 12а-2 278,76 75,74
3 06.01.2018 пр.Октября, 33-24 93,45 29,18
4 06.01.2018 пр.Октября, 33-33 375,85 210,5
5 09.01.2018 пр.Космонавтов, 64-145 199,06 56,61
6 09.01.2018 Б.Царикова, 7-61 403,96 267,87
7 09.01.2018 пр.Космонавтов, 23-46 212,6 207,9
8 09.01.2018 пр.Речицкий, 14А-17 114,3 31,26
9 10.01.2018 Карастаяновой 6-25 168,59 364,5
10 11.01.2018 Маневича, 18-5 68,58 59,39
11 12.01.2018 пр.Космонавтов 100-134 182,55 170,69
12 12.01.2018 пр.Космонавтов 98-25 133,85 61,45
13 13.01.2018 пр.Космонавтов 95-78 352,63 155,67
14 17.01.2018 Н.Островского, 90-145 150,64 41,63
15 17.01.2018 Н.Островского, 90-143 124 33,85
16 20.01.2018 Талалихина, 2-97 392,31 316,89
17 25.01.2018 Димитрова,43-102 257 4,63
18 27.01.2018 Ильича, 32-49 35
19 27.01.2018 Черниговская, 35-135 158,3 1036,2
20 01.02.2018 3 Авиационная, 15А-32 892,2 369,4
21 02.02.2018 Мазурова, 72/2-93 328,14
22 02.02.2018 Мазурова, 81-45 315,1 315,36
23 02.02.2018 Песина, 52-64 73,21 161,8
24 10.02.2018 пр.Космонавтов, 90-128 168,4 59,41
25 13.02.2018 Свиридова, 36-29 125,17 64,43
26 14.02.2018 пр.Космонавтов  94-66 114,99 74,41
27 21.02.2018 Педченко, 12-14 505,83 73,37
28 01.03.2018 Жемчужная, 7-25 103,74 6,95
29 02.03.2018 Студенческий пр-д, 19-7 724,41
30 06.03.2018 Склезнева, 2-29 359,25
31 09.03.2018 П.Бровки, 43-274 375,28 220,45
32 10.03.2018 Юбилейная, 4-15 160,11 208,65
33 14.03.2018 Богданова, 14-24 879,14 1417,79
34 16.03.2018 Н.Ополчения, 6-271 866,33 559,32
35 16.03.2018 Н.Ополчения, 6-201 84,49 15,72
36 22.03.2018 Чечерская, 14-95 238,63 60,48
37 23.03.2018 Чечерская, 68-135 175,82
38 23.03.2018 Свиридова,95-26 127 25,79
39 24.03.2018 мазурова,117В-47 99,3 81,2
40 28.03.2018 Макаенка, 17-41 279,69 26,01
41 28.03.2018 Кожара, 59А-27 242,58 44,39
42 28.03.2018 Кожара, 59А-28 242,58 44,39
43 30.03.2018 Огоренко, 7/2-84 128,6
44 10.04.2018 Кожара, 53-3 275,3
45 10.04.2018 Мазурова, 28-230 724,71 111,17
46 11.04.2018 Ильича, 161В-120 512,55 797,5
47 13.04.2018 Карастояновой 14-35 130,2
48 21.04.2018 Международная 14-7 181,2 39,7
49 21.04.2018 Дмитриева 7-30 143,06 27,9
50 20.04.2018 Курчатова 5-76 86,2 27,18
51 27.04.2018 Б.Хмельницкого, 98-63 172,63
52 27.04.2018 Барыкина, 118-63 165,07 226,86
53 03.05.2018 пр.Ленина, 59-135 89,15 3,51
54 08.05.2018 Давыдовская, 16-31 273,15 85,5
55 17.05.2018 Кирова  154-1 181,9 146,03
56 11.05.2018 Пр.Речицкий 103-2 88
57 07.06.2018 Б-р Газеты Гомельская правда, 36-19 712 59
58 07.06.2018 П.Бровки, 5-24 99,38 36,08
59 19.06.2018 Майская,15 231,4,41
60 04.07.2018 Олимпийская, 12-69 131,46
61 19.07.2018 Богдановича 22-124 200,63 182,36
62 24.07.2018 Огоренко, 29-171 220
63 24.07.2018 Маневича, 22-19 290,77 5,94
64 25.07.2018 Рабочая, 20-5 357 351
65 27.07.2018 Нижнебрилевская, 38 239 287,5
66 28.07.2018 5 Иногородняя, 31А-1 108,82 60,99
67 15.08.2018 2 Мильчанская, 13 408,31 390,52
68 17.08.2018 60 лет СССР 27-60 87,16 14,59
69 21.08.2018 пр.Речицкий 79-17 298,24
70 21.08.2018 Лазурная, 4-5 142,57
71 22.08.2018 Студенческий пр-д, 13-97 166,58 32,99
72 22.08.2018 Мазурова 42-60 93,19
73 29.08.2018 Павлова, 7-63 96,52 2,01
74 06.09.2018 Горная, 9-1 77,28 59,02
75 19.09.2018 Бакунина, 69-34 163,54 15,21
76 25.09.2018 Барыкина, 163-2 208,17 6,67
77 27.09.2018 Волгоградская, 31-18 161,06 23,38
78 28.09.2018 Б.Хмельницкого, 97-110 911,06 1493
79 04.10.2018 Горбатова, 35-44А 459,79 631,9
80 04.10.2018 Красноармейская, 2А-13 154,45 2,84
81 04.10.2018 Бочкина, 184А-12 589,33
82 05.10.2018 50 лет Гомсельмаша, 33-11 271,79 712,32
83 09.10.2018 Бодановича, 12-101 180,73 215,08
84 17.10.2018 В.Абеля, 28-30 121,11 30,54

В сентябре месяце высланы предупреждения  на отключение водоснабжения 718 потребителям.

 

ИНФОРМАЦИЯ К РАЗМЫШЛЕНИЮ!!!

С целью  выявления самовольных подключений водопроводов к центральной системе водоснабжения и забора воды с превышением лимитов, либо нерациональное ее использование (подключение шлангов для целей полива приусадебных участков при отсутствии индивидуальных приборов учета расхода воды)  в КПУП «Гомельводоканал» созданы мобильные бригады. В случае выявления данных фактов в соответствии с п.п. 52, 53.5 «Правил пользования централизованными системами водоснабжения, водоотведения (канализации) в населенных», производятся начисления израсходованной воды по пропускной способности трубы ввода, действием его полным сечением на протяжении 24 часов, ежесуточно, при скорости движения потока воды 2м/сек в течение 30 суток (881м3), по тарифу, обеспечивающему полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание.

С 21.01.2018 года это составляет:

881 м3×0,9111 руб.= 802,68 руб.

Деньги немалые. Стоит ли рисковать?

С начала 2018 года мобильными бригадами выявлено 155 правонарушений. Самовольное подключение к центральной системе водоснабжения- 143 шт., присоединение шлангов для полива приусадебных участков при отсутствии индивидуальных приборов учета расхода воды- 12 шт. Произведены начисления на лицевые счета нарушителей на общую сумму 58068 руб.


Информация для потребителей по изменению категории (способа оплаты) «Коммунальные платежи»

УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ!!!

В период с 26 июля по 16 августа 2018 г. будут проводится работы по изменению категории «Коммунальные платежи» 

инструкция


С 9 февраля 2018 года изменился порядок оплаты ЖКУ

Информируем, что в связи с образованием КУП «Расчетно-справочный центр г.Гомеля» изменяется порядок оплаты жилищно-коммунальных услуг по г.Гомелю.

С 09.02.2018 года будут отключены следующие услуги:

  • · г.Гомель->Коммунальные платежи->КЖРЭУП->Железнодорожное коммунальные

  • · г.Гомель->Коммунальные платежи->КЖРЭУП->Сельмашевское коммунальные

  • · г.Гомель->Коммунальные платежи->КЖРЭУП->Советское коммунальные

  • · г.Гомель->Коммунальные платежи->КЖРЭУП->Центральное коммунальные

Вместо вышеуказанных отключенных услуг для оплаты жилищно-коммунальных услуг по г.Гомелю с 09.02.2018 года в системе ЕРИП необходимо последовательно выбрать:

  • · г. Гомель->

  • · Коммунальные платежи ->

  • · РСЦ г.Гомеля ->

  • · Коммунальные платежи (код услуги=1523174)

    В корзине последних оплаченных платежей новой услуги нет – для каждого плательщика необходимо найти услугу в дереве услуг ЕРИП и ввести номер лицевого счета из извещения на оплату ЖКУ!


АИС «Расчет-ЖКУ»: возможность получения извещений на оплату жилищно-коммунальных услуг в электронном виде

Уважаемые граждане!

   В целях упрощения расчетов с потребителями, в системе АИС «Расчет-ЖКУ» имеется возможность ежемесячно получать извещения на оплату жилищно-коммунальных услуг в электронном виде. Для этого собственнику (нанимателю) жилого помещения необходимо предоставить свой адрес электронной почты в расчетно-справочный центр по месту жительства.

 Дополнительно напоминаем, что плательщики жилищно-коммунальных услуг имеют возможность вносить плату за жилищно-коммунальные услуги без платежного документа.


Информация для абонентов: Новый расчетный счет (IBAN)

В связи с переходом на международную структуру счета в формате IBAN и банковского идентификационного кода (BIC), КПУП «Гомельводоканал» информирует об изменении банковских реквизитов для расчетов по действующим договорам:

Новый номер расчетного счета (формат IBAN)

BY32BLBB30120400051864001002

Новый код банка (BIC)

BLBBBY2X

 


Информация для потребителей жилого фонда г.Гомеля

В связи с поэтапной передачей КПУП “Гомельводоканал” функций по начислению платы за услуги водоснабжения и водоотведения по жилому фонду в КЖРЭУП районов г.Гомеля, обращаем Ваше внимание на изменение номера лицевого счета, который вы можете узнать в КПУП ”Гомельводоканал” или в расчетно-справочном центре Вашего района.

Зная новый номер лицевого счета можно производить оплату за коммунальные услуги в банке, на почте или через интернет.

При оплате через интернет-банкинг необходимо выбрать: г.Гомель – Коммунальные платежи – КЖРЭУП – “район” коммунальные,  далее вводится номер лицевого счета плательщика.


Информация для потребителей коммунальных услуг частного сектора г.Гомеля.

В связи с передачей КПУП “Гомельводоканал” функций по начислению платы за услуги водоснабжения и водоотведения по частному сектору в КЖРЭУП районов г.Гомеля, обращаем Ваше внимание на изменение номера лицевого счета, который вы можете узнать в КПУП ”Гомельводоканал” или в расчетно-справочном центре Вашего района.

Зная новый номер лицевого счета можно производить оплату за коммунальные услуги в банке, на почте или через интернет.

При оплате через интернет-банкинг необходимо выбрать: г.Гомель – Коммунальные платежи – КЖРЭУП – “район” коммунальные,  далее вводится номер лицевого счета плательщика.


С 1 июня произойдут изменения в схеме расчетов за услуги по водоснабжению и водоотведению для частного сектора.

Уважаемые потребители коммунальных услуг!

В настоящее время в Гомельской области поэтапно внедряется единая информационная система расчетов за потребленные населением жилищно-коммунальные и другие услуги (АИС «Расчет ЖКУ»).

С 1 июня 2017 года расчеты с потребителями услуг по водоснабжению и водоотведению частного сектора г.Гомеля будут производиться непосредственно расчетно-справочными центрами КЖРЭУП районов г.Гомеля.

В связи с переходом на новую систему расчетов, по техническим причинам прием платежей от потребителей частного сектора г.Гомеля с 0:00 1 июня 2017 по 0:00 15 июня 2017 производиться не будет.


С 1.03.2017 вызов контролера для опломбирования после ремонтных работ КЖРЭУП станет платным.

Уважаемые граждане!

С 1 марта 2017 года вызов контролера КПУП «Гомельводоканал» для повторного пломбирования монтажных комплектов индивидуальных приборов учета расхода воды после выполнения ремонтных работ жилищной организацией потребителя услуг водоснабжения и водоотведения будет производиться на платной основе.

Справка о снятии пломбы в связи с ремонтными работами необходима для подтверждения того, что пломба нарушена не по вине потребителя и к нему не будут применены меры ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Бесплатно контролер вызывается в случаях первичной пломбировки при заключении договора и капитального ремонта дома.

С полным перечнем дополнительных услуг, выполняемых контролерами абонентного отдела можно ознакомиться во вкладке сайта «Для потребителей».

 

Администрация КПУП «Гомельводоканал»


Older Posts »